Як отримати «Доступні ліки» через «Укрпошта. Аптека»: покрокова інструкція
Чи знаєте ви, що ліки за е-рецептом тепер можна замовити просто до поштового відділення, навіть якщо поруч немає аптеки? Розповідаємо, як це працює і що для цього потрібно.
Ситуація, коли в селі чи віддаленій громаді немає аптеки, а до найближчої — десятки кілометрів, знайома багатьом. Але з 2024 року в Україні працює сервіс «Укрпошта. Аптека», який дозволяє отримати ліки за програмою реімбурсації просто у поштовому відділенні. Це особливо актуально для мешканців сіл, віддалених громад та прифронтових територій.
Зараз програма «Доступні ліки» охоплює 20 напрямів, 172 міжнародні непатентовані найменування та медичні вироби, а в переліках — понад тисяча торговельних назв. Тож скористатися послугою можуть пацієнти з різними діагнозами — від серцево-судинних захворювань до цукрового діабету.
Як замовити ліки за е-рецептом?
Спершу відвідайте лікаря та отримайте електронний рецепт. Після цього все відбувається у кілька кроків:
1. Зайдіть на сайт «Укрпошта. Аптека» або зателефонуйте у контакт-центр за безкоштовним номером 0 (800) 300-545. Оператор з фармацевтичною освітою допоможе оформити замовлення. 2. Введіть номер е-рецепта у спеціальну форму або продиктуйте його оператору. Код погашення знадобиться пізніше — на етапі підтвердження. 3. Система перевірить рецепт і покаже доступні позиції: безоплатні або з доплатою. Оберіть потрібний препарат. 4. Вкажіть дані отримувача та оберіть зручне відділення доставки. Система одразу розрахує орієнтовну дату прибуття. 5. Введіть код погашення, перевірте дані та підтвердіть замовлення. Інформація з’явиться в особистому кабінеті, а підтвердження надійде на електронну пошту.
Скільки чекати на замовлення?
Терміни залежать від населеного пункту. До обласних центрів ліки зазвичай доставляють за 24–48 годин, до районних — за 2–4 дні. У села, віддалені та прифронтові території — приблизно за 4–5 днів. Враховуйте, що строки можуть змінюватися через безпекову ситуацію чи повітряні тривоги.
А якщо у селі немає навіть стаціонарного відділення пошти? Не хвилюйтеся: сервіс працює за моделлю «останньої милі». Пересувні відділення привозять замовлення за визначеними маршрутами. Загалом мережа налічує понад 26 тисяч точок обслуговування по всій країні.
Важливо знати: зараз склад працює з ліками, які потребують температурного режиму 15–25 °C. Доставка термолабільних препаратів — наступний етап розвитку проєкту.
Що робити, якщо немає інтернету чи зв’язку? Якщо є телефонний зв’язок — телефонуйте у контакт-центр. Якщо зв’язку немає, можна звернутися по допомогу до працівника Укрпошти або дочекатися прибуття пересувного відділення за маршрутом.
Асортимент складу налічує понад 23 тисячі найменувань, а щомісяця сервіс опрацьовує понад 100 тисяч замовлень. З них більше 20 тисяч — погашені рецепти за різними програмами.
Тепер ліки за програмою «Доступні ліки» можуть бути доступні кожному, незалежно від місця проживання. Головне — мати е-рецепт від лікаря та знати про можливість доставки поштою.
