Що не варто питати у диспетчера «швидкої»: поради черкаської фельдшерки
Ви коли-небудь телефонували до «швидкої», щоб запитати котра година? Черкаська фельдшерка розповіла, чому цього робити не варто і як правильно користуватися екстреною службою.
Уявіть: ви зателефонували до «швидкої», але не через біль у грудях, а щоб дізнатися номер іншої служби чи уточнити, який день тижня. Звучить дивно, проте такі дзвінки диспетчери чують регулярно.
Черкаська фельдшерка екстреної медичної допомоги Лариса Городнича розповіла, що люди часто плутають «швидку» з довідковою службою. Вона наголошує: «Це не просто приїхати перевірити тиск, послухати легені чи збити температуру». Екстрена служба – це про порятунок життя, а не про консультації на будь-які теми.
Що ж найчастіше питають черкасці? За словами медикині, бувають дзвінки з проханням надати номер іншої установи, інколи люди просто шукають психологічну підтримку, а дехто навіть питає, котра година чи який день. Трапляються й запити щодо рецептів ліків – що саме приймати і в якому порядку.
«У нас немає на це часу. Ми екстрена служба. Не можемо займати оперативну лінію тривалий час», – пояснює Лариса Городнича.
Що ж робити, якщо вам потрібна довідка? Краще звернутися до відповідних служб: номер лікарні можна знайти в інтернеті, психологічну підтримку надають спеціалізовані гарячі лінії, а рецепт ліків варто уточнювати у свого сімейного лікаря. Оперативна лінія «швидкої» має бути вільною для тих, хто справді потребує екстреної допомоги.
Отож, коли наступного разу захочеться зателефонувати до «швидкої» з невідкладним питанням про час доби – зупиніться. Подумайте: можливо, ваше питання може зачекати, а чийсь виклик про допомогу – ні. Бережіть час медиків і власне здоров’я.
