Що робити, якщо продавець порушує права покупця
Якщо покупець зіткнувся з відвертим порушенням своїх прав, він може скласти письмову 
претензію.
Офіційно висловлене невдоволення допоможе вирішити проблему, якщо продавець відмовляється приймати товар назад.
При необхідності подальші розгляди проходять в судових органах. Однак це може вимагати серйозних як грошових, так і часових витрат. Тому краще заздалегідь отримати юридичну підтримку і допомогу. Професійний захисник інтересів відповідних комітетів по захисту прав споживачів допоможе розібратися в законності вимог покупця і визначить можливі наслідки.
Претензію можна надіслати листа поштою з повідомленням. Це дасть можливість повідомити представників магазину про серйозність намірів покупця. Для подальших розглядів в суді буде достатньо підписаного менеджерами магазину повідомлення при отриманні листа у поштовому відділенні.
Скористайтеся своїми правами грамотно, і вам вдасться згладити неприємні відчуття від невдалої покупки.
