Як повернути неякісне взуття
Зовсім інше питання в тому разі, коли взуття не відповідає всім стандартам якості і категорично не підходить покупцеві.
Якщо виробничий брак був виявлений вже після придбання пари, потрібно зібрати всі документи і аксесуари, які йшли в комплекті із взуттям. Сюди входить коробка, чек з гарантійним талоном, змінні устілки та інше.
Важливо! Перед походом у магазин потрібно переконатися, що шлюб не виробничий, а не спровокованої невідповідними умовами експлуатації.
Слід також захопити з собою документ, що засвідчує особу!
Покупець може розраховувати на одну із запропонованих компенсацій:
- повернення коштів у повному обсязі;
- обмін пари неналежної якості на іншу модель;
- повернення грошових коштів частково в якості компенсації за низьку якість;
- ліквідація наявних дефектів за рахунок салону.
РАДА! Якщо продавець без причини не хоче приймати взуття назад, можна сміливо звертатися до суду або в комітет по захисту прав споживача.
Майте на увазі, що може знадобитися проведення фахової експертизи, яка допоможе визначити недоліки.
Слід пам’ятати, що до повернення приймаються тільки вироби, які не пошкоджені механічно і перебувають у справному стані. Якщо магазин зможе довести, що дефекти були досягнуті за рахунок неправильної експлуатації, в прийманні товару тому, швидше за все, буде відмовлено.
ВАЖЛИВО! Дія вказаних прав покупців поширюються і на інтернет-магазини.