Як переконати продавця повернути гроші за товар: все про право покупця на повернення

Купуючи взуття, деякі громадяни мають подання про те, що при необхідності можуть повернути товар в магазин. Ми розповімо про таке право покупців.

Як повернути неякісне взуття

Зовсім інше питання в тому разі, коли взуття не відповідає всім стандартам якості і категорично не підходить покупцеві.

Якщо виробничий брак був виявлений вже після придбання пари, потрібно зібрати всі документи і аксесуари, які йшли в комплекті із взуттям. Сюди входить коробка, чек з гарантійним талоном, змінні устілки та інше.

Важливо! Перед походом у магазин потрібно переконатися, що шлюб не виробничий, а не спровокованої невідповідними умовами експлуатації.

Слід також захопити з собою документ, що засвідчує особу!

Покупець може розраховувати на одну із запропонованих компенсацій:

  • повернення коштів у повному обсязі;
  • обмін пари неналежної якості на іншу модель;
  • повернення грошових коштів частково в якості компенсації за низьку якість;
  • ліквідація наявних дефектів за рахунок салону.

РАДА! Якщо продавець без причини не хоче приймати взуття назад, можна сміливо звертатися до суду або в комітет по захисту прав споживача.

Майте на увазі, що може знадобитися проведення фахової експертизи, яка допоможе визначити недоліки.

Дивіться також:  Як сушити замшеве взуття: чим можна сушити, універсальні способи

Слід пам’ятати, що до повернення приймаються тільки вироби, які не пошкоджені механічно і перебувають у справному стані. Якщо магазин зможе довести, що дефекти були досягнуті за рахунок неправильної експлуатації, в прийманні товару тому, швидше за все, буде відмовлено.

ВАЖЛИВО! Дія вказаних прав покупців поширюються і на інтернет-магазини.