Як звернутися магазин, щоб здійснити повернення
Якщо не порушений товарний вид упаковки і самого товару, варто як мінімум спробувати здати білизну. Якщо ви впевнені, що виріб має товарний вид і у вас зобов’язані прийняти назад, але продавець ні в яку не погоджується, варто звернутися до адміністратора або директору магазину. Якщо і це не спрацювало, можна піти далі, звернувшись в товариство захисту прав споживачів або до виробника. Проте, в останньому випадку потрібно переконатися, що куплене білизна – не підробка. Тим більше.
У законі написано, що повернення можливе, якщо покупця не влаштували розмір, фасон, принт (забарвлення) або комплектація. У таких випадках куплений комплект можна просто замінити на інший, який влаштовує за всіма параметрами. При цьому не варто забувати, що пред’являти претензії можна, якщо з моменту покупки не пройшло більше двох тижнів.
Зверніть увагу! Виріб не повинно бути використане або зіпсовано, упаковка, чек не порушені, комплект повинен бути повністю зібраний таким, яким він був при покупці. Не можна повертати постиранный товар, навіть якщо він був просто постиран, але не використаний. Якщо при купівлі постільної білизни з браком покупцеві заздалегідь повідомили про це, то повернути його вже буде не можна.
Якщо комплект зіпсований або повертається частково, покупець просто передумав купувати, пройшло більше 14 днів з моменту придбання, то в поверненні товару даної категорії можуть відмовити і це буде абсолютно законно.Здійснюючи повернення, продавцеві чек пред’являється в обов’язковому порядку і пояснюється причина або претензія, яка спонукала здати білизну назад в магазин. Упаковка, як вже було написано, повинна бути максимально збережена. Якщо на повернення є серйозна причина, то продавець зобов’язаний його оформити.
