Нерідко по прильоту в іншу країну або місто губиться багаж. Від цього ніхто не застрахований. При виникненні такої ситуації, не потрібно впадати у паніку. А треба зібратися і вирішити виниклі труднощі.
Що робити і куди звернутися при втраті валізи в аеропорту
Якщо по прильоту через довгі пошуки на стрічці так і не вдалося знайти свій чемодан, слід зробити наступні дії:
- Зверніться до співробітників на стійку з написом Lost&Found. Її можна легко в залі видачі багажу. Якщо в аеропорту не передбачена така стійка, тоді слід зв’язатися з співробітниками авіакомпанії і повідомити, що ваші речі загубилися;
- Після звернення в авіакомпанію або на стійку пасажир зобов’язаний написати заяву. Де зазначено, чий багаж загубився, і що було в сумці. У більшості випадків людині видається спеціальний бланк, який потрібно заповнити і віддати співробітнику аеропорту;
- Після того як заяву віддано залишається тільки чекати відповіді авіакомпанії. Зазвичай втрачені сумки знаходяться і доставляються власнику протягом 1-2 днів.
Важливо! За весь багаж пасажирів авіалайнера відповідає авіакомпанія, яка проводила реєстрацію, тому всі претензії повинні бути до неї.